Страховой случай

Ваши действия при наступлении страхового случая:

  • Заявите в компетентные органы о произошедшем событии
  • Незамедлительно (не позднее 24 часов) уведомите нас о наступлении страхового случая, направив уведомление по электронной почте propertyclaim@libertyrus.ru, либо позвонив по телефону 8 800 100 2 100
  • Примите все разумные и доступные меры по уменьшению убытка
  • Сохраняйте имущество (не производите замену, ремонт) до получения согласования со стороны нашей компании
  • Предъявите нам пакет документов, необходимых для принятия решения о выплате страхового возмещения 

Посмотрите, какие документы нужно получить в компетентных органах;

  • При пожаре, ударе молнии: акт о пожаре, постановление о возбуждении уголовного дела или отказе в возбуждении уголовного дела (либо справку, его заменяющую).
  • При взрыве: акт и справка из Ростехнадзора (либо иной службы, осуществляющей надзор за условиями эксплуатации силовых агрегатов (газопроводных сетей)). Документы должны содержать следующие сведения: дата случая, причины события, описание повреждений, сведения о технических дефектах, нарушениях норм эксплуатации, виновных лицах.
  • При падении летательного аппарата: постановление (либо справка, его заменяющая) из МЧС, содержащая сведения о дате и причинах наступления события и перечне поврежденного имущества.
  • При опасных природных явлениях: справка из метеорологической службы с описанием природных событий (на дату события в районе происшествия; в случае бури справка должна содержать сведения о средней скорости ветра). Постановление (либо справка его заменяющая) из МЧС, содержащая сведения о дате и причинах наступления события и перечне поврежденного имущества.
  • При повреждении водой и другими жидкостями из инженерных систем: акт о произошедшем событии, составленный совместно с организацией, обслуживающей инженерные системы, содержащий сведения о дате и причине события, описание поврежденного имущества и отделки, сведения о технических дефектах, нарушениях норм эксплуатации, виновных лицах.
  • При проникновении воды и других жидкостей из соседних (чужих) помещений: акт о произошедшем событии, составленный совместно с эксплуатационной организацией, обслуживающей здание, и собственником помещения, в котором произошла авария, содержащая сведения о дате и причине события, описание поврежденного имущества и отделки, сведения о технических дефектах, нарушениях норм эксплуатации, виновных лицах.
  • При краже со взломом, грабеже, разбое: талон-уведомление, постановление о возбуждении уголовного дела, постановление о признании потерпевшим; копия договора охраны (в случае наличия).
  • При противоправных действиях третьих лиц: талон-уведомление, постановление о возбуждении уголовного дела (либо об отказе в возбуждении), постановление о признании потерпевшим (в случае наличия), справка, содержащая сведения об украденном либо поврежденном имуществе; копия договора охраны (в случае наличия).

Сообщите, пожалуйста, нашей компании о произошедшем событии в течение первых 24 часов.

Для получения дополнительной информации вы можете позвонить по номеру 8 800 100 2 100, наши эксперты подскажут, как действовать в той или иной возникшей ситуации.