Страховой случай

В рамках ОСАГО действует принцип безальтернативного прямого возмещения убытков , который подразумевает, что при ДТП потерпевший должен обращаться в «свою» страховую компанию – ту, где он приобрел полис ОСАГО.

Урегулирование в своей компании возможно при одновременном соблюдении следующих условий:

  • ДТП произошло в результате столкновения двух транспортных средств;
  • оба водителя застрахованы по ОСАГО;
  • вред причинен только двум транспортным средствам, нет вреда жизни/здоровью и/или другому имуществу.

Если эти условия не соблюдаются, например, в аварии участвовало большее двух транспортных средств, один из участников не застрахован по ОСАГО либо если потерпевший является держателем иностранной «Зеленой карты» или есть пострадавшие, то обращаться за выплатой необходимо в страховую компанию виновника ДТП.

Ваши действия на месте происшествия

  • Остановите автомобиль на месте происшествия, заглушите двигатель и поставьте автомобиль на ручной тормоз. Не перемещайте автомобиль;
  • Включите аварийную сигнализацию;
  • Установите знак аварийной остановки на расстоянии 15 метров от автомобиля в населенных пунктах и 30 метров – вне населенных пунктов;
  • Позвоните в Либерти Страхование по телефону 8 800 100 2 100 из любой точки России (звонок бесплатный) и сообщите необходимую информацию (номер договора, контактный телефон для связи, адрес места происшествия и обстоятельства). Наш сотрудник вызовет на место ДТП представителей ГИБДД, аварийного комиссара*, если необходимо – скорую помощь, сориентирует вас о порядке и сроках обращения в страховую компанию;
  • Оставайтесь на месте ДТП до приезда сотрудника ГИБДД;
  • Не признавайте вину и воздержитесь от комментариев, в том числе письменных, своих действий перед другими участниками дорожно-транспортного происшествия;
  • По возможности, запишите данные свидетелей дорожно-транспортного происшествия (номера автомобилей, ФИО, номера телефонов) и укажите их в первичных объяснениях;
  • При несогласии с содержанием документов, представленных сотрудником ГИБДД, подпишите документ с формулировкой «С документом ознакомлен, с содержанием не согласен». Данный документ необходимо обжаловать в течение 10 дней. При необходимости можно получить юридическую консультацию в Либерти Страхование;
  • Сообщите второму участнику ДТП данные вашего полиса ОСАГО;
  • Запишите данные полиса ОСАГО второго участника ДТП (номер полиса, название страховой компании, срок страхования);
  • Заполните бланк Извещения о ДТП совместно со вторым участником происшествия.

* Если в вашем регионе действует данная услуга.

Документы, которые необходимо представить в страховую компанию

  • справка о ДТП по форме 154;
  • копия протокола об административном правонарушении (если составлялся);
  • копия постановления/определения об административном правонарушении;
  • результат медицинского освидетельствования (если проводилось);
  • заполненный совместно со вторым участником бланк Извещения о ДТП;
  • полис ОСАГО;
  • паспорт;
  • водительское удостоверение;
  • свидетельство о регистрации или ПТС;
  • реквизиты владельца автомобиля;
  • если вы самостоятельно вызвали и оплатили услуги эвакуатора, то для возмещения денежных расходов необходимо предоставить заказ-наряд и квитанцию об оплате.
  • Заявление о смене БМ


Урегулирование по ОСАГО без справок (Европротокол)

ДТП по ОСАГО также можно урегулировать и без вызова сотрудника ГИБДД и справок в рамках так называемого Европротокола.

Воспользоваться Европротоколом можно при одновременном выполнении следующих условий:

  • ДТП произошло в результате столкновения двух транспортных средств;
  • Гражданская ответственность обоих владельцев застрахована по ОСАГО;
  • Вред причинен только этим двум транспортным средствам;
  • Нет разногласий между участниками ДТП об обстоятельствах аварии и перечне повреждений транспортных средств.

В случае если хотя бы одно из условий не выполняется либо есть сомнения в отношении суммы ущерба, рекомендуем вызывать сотрудников полиции для оформления ДТП.

При оформлении Европротокола максимальная выплата составит 50 тыс. рублей, если полисы ОСАГО обоих водителей приобретены после 2 августа 2014 года.

Ваши действия на месте происшествия

  • Остановите автомобиль на месте происшествия, заглушите двигатель и поставьте автомобиль на ручной тормоз. Не перемещайте автомобиль;
  • Включите аварийную сигнализацию;
  • Установите знак аварийной остановки на расстоянии 15 метров от автомобиля в населенных пунктах и 30 метров – вне населенных пунктов;
  • Позвоните в Либерти Страхование по телефону 8 800 100 2 100 из любой точки России (звонок бесплатный) и сообщите необходимую информацию (номер договора, контактный телефон для связи, адрес места происшествия и обстоятельства). Наш сотрудник вызовет на место ДТП представителей ГИБДД, аварийного комиссара*, если необходимо – скорую помощь, сориентирует вас о порядке и сроках обращения в страховую компанию;
  • Оставайтесь на месте ДТП до приезда сотрудника ГИБДД;
  • Не признавайте вину и воздержитесь от комментариев, в том числе письменных, своих действий перед другими участниками дорожно-транспортного происшествия;
  • По возможности, запишите данные свидетелей дорожно-транспортного происшествия (номера автомобилей, ФИО, номера телефонов) и укажите их в первичных объяснениях;
  • При несогласии с содержанием документов, представленных сотрудником ГИБДД, подпишите документ с формулировкой «С документом ознакомлен, с содержанием не согласен». Данный документ необходимо обжаловать в течение 10 дней. При необходимости можно получить юридическую консультацию в Либерти Страхование;
  • Сообщите второму участнику ДТП данные вашего полиса ОСАГО;
  • Запишите данные полиса ОСАГО второго участника ДТП (номер полиса, название страховой компании, срок страхования);
  • Заполните бланк Извещения о ДТП совместно со вторым участником происшествия.
Документы в страховую компанию

  • заполненный совместно со вторым участником бланк Извещения о ДТП;
  • полис ОСАГО;
  • паспорт;
  • водительское удостоверение;
  • свидетельство о регистрации или ПТС;
  • реквизиты владельца автомобиля;
  • если вы воспользовались услугами эвакуации, то для возмещения расходов необходимо предоставить заказ-наряд и квитанцию об оплате.

Срок обращения в страховую компанию и подачи заявления на возмещение – 5 рабочих дней со дня ДТП.

Нельзя ремонтировать транспортное средство до истечения 15 календарных дней после ДТП либо до получения письменного согласия страховщика.

Убедиться в действительности полиса ОСАГО виновника ДТП можно на сайте Российского Союза Автостраховщиков: www.autoins.ru.



Проверить наличие всех необходимых документов для урегулирования страхового случая по ОСАГО вы можете по адресу: clients@libertyrus.ru