Страховой случай

Важная информация: если произошло ДТП.

В рамках ОСАГО действует принцип безальтернативного прямого возмещения убытков (ПВУ), который подразумевает, что при ДТП потерпевший должен обращаться в «свою» страховую компанию – ту, где он приобрел полис ОСАГО.

С 25 сентября 2017 года вступили в силу поправки к закону об ОСАГО*, которые устанавливают новые правила обращения в страховую компанию по ОСАГО при ДТП с участием более двух автомобилей. Теперь система прямого возмещения убытков действует в отношении ДТП с участием двух и более автомобилей.

Таким образом, урегулирование в своей страховой компании возможно при одновременном соблюдении следующих условий:

  • ДТП произошло в результате столкновения двух и более транспортных средств;
  • Ответственность всех участников ДТП застрахована по ОСАГО;
  • Вред причинен только транспортным средствам участников ДТП, нет вреда жизни/здоровью и/или другому имуществу.

Если эти условия не соблюдаются, например, один из участников не застрахован по ОСАГО, если потерпевший является держателем иностранной «Зеленой карты» или есть пострадавшие, то обращаться за выплатой необходимо в страховую компанию виновника ДТП.

*Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (с изм. и доп., вступ. в силу с 25.09.2017), ст. 14.1.

Ваши действия на месте происшествия

  • Остановите автомобиль на месте происшествия, заглушите двигатель и поставьте автомобиль на ручной тормоз. Не перемещайте автомобиль;
  • Включите аварийную сигнализацию;
  • Установите знак аварийной остановки на расстоянии 15 метров от автомобиля в населенных пунктах и 30 метров – вне населенных пунктов;
  • Позвоните в Либерти Страхование по телефону 8 800 100 2 100 из любой точки России (круглосуточно, звонок по России бесплатный) и сообщите необходимую информацию (номер договора, контактный телефон для связи, адрес места происшествия и обстоятельства). Наш сотрудник вызовет на место ДТП представителей ГИБДД, аварийного комиссара**, если необходимо – скорую помощь, сориентирует вас о порядке и сроках обращения в страховую компанию;
  • Оставайтесь на месте ДТП до приезда сотрудника ГИБДД;
  • Не признавайте вину и воздержитесь от комментариев, в том числе письменных, своих действий перед другими участниками дорожно-транспортного происшествия;
  • По возможности, запишите данные свидетелей дорожно-транспортного происшествия (номера автомобилей, ФИО, номера телефонов) и укажите их в первичных объяснениях;
  • При несогласии с содержанием документов, представленных сотрудником ГИБДД, подпишите документ с формулировкой «С документом ознакомлен, с содержанием не согласен». Данный документ необходимо обжаловать в течение 10 дней. При необходимости можно получить юридическую консультацию в Либерти Страхование;
  • Сообщите другим участникам ДТП данные вашего полиса ОСАГО;
  • Запишите данные полисов ОСАГО других участников ДТП (номер полиса, название страховой компании, срок страхования);
  • Заполните бланк Извещения о ДТП совместно с другими участниками происшествия.

** Если в вашем регионе действует данная услуга.

Документы, которые необходимо представить в страховую компанию

  • справка о ДТП по форме 154;
  • копия протокола об административном правонарушении (если составлялся);
  • копия постановления/определения об административном правонарушении;
  • результат медицинского освидетельствования (если проводилось);
  • полис ОСАГО;
  • паспорт;
  • водительское удостоверение;
  • свидетельство о регистрации или ПТС;
  • реквизиты владельца автомобиля;
  • если вы самостоятельно вызвали и оплатили услуги эвакуатора, то для возмещения денежных расходов необходимо предоставить заказ-наряд и квитанцию об оплате.


Урегулирование по ОСАГО без справок (Европротокол)

ДТП по ОСАГО также можно урегулировать и без вызова сотрудника ГИБДД и справок в рамках так называемого Европротокола.

Воспользоваться Европротоколом можно при одновременном выполнении следующих условий:

  • ДТП произошло в результате столкновения двух транспортных средств;
  • Гражданская ответственность обоих владельцев застрахована по ОСАГО;
  • Вред причинен только этим двум транспортным средствам;
  • Нет разногласий между участниками ДТП об обстоятельствах аварии и перечне повреждений транспортных средств.

В случае если хотя бы одно из условий не выполняется либо есть сомнения в отношении суммы ущерба, рекомендуем вызывать сотрудников полиции для оформления ДТП.

При оформлении Европротокола максимальная выплата составит 50 тыс. рублей, если полисы ОСАГО обоих водителей приобретены после 2 августа 2014 года.

Ваши действия на месте происшествия

  • Остановите автомобиль на месте происшествия, заглушите двигатель и поставьте автомобиль на ручной тормоз. Не перемещайте автомобиль;
  • Включите аварийную сигнализацию;
  • Установите знак аварийной остановки на расстоянии 15 метров от автомобиля в населенных пунктах и 30 метров – вне населенных пунктов;
  • Позвоните в Либерти Страхование по телефону 8 800 100 2 100 из любой точки России (звонок по России бесплатный) и сообщите необходимую информацию (номер договора, контактный телефон для связи, адрес места происшествия и обстоятельства). Наш сотрудник вызовет на место ДТП представителей ГИБДД, аварийного комиссара***, скорую помощь, сориентирует вас о порядке и сроках обращения в страховую компанию;
  • Оставайтесь на месте ДТП до приезда сотрудника ГИБДД;
  • Не признавайте вину и воздержитесь от комментариев, в том числе письменных, своих действий перед другими участниками дорожно-транспортного происшествия;
  • По возможности, запишите данные свидетелей дорожно-транспортного происшествия (номера автомобилей, ФИО, номера телефонов) и укажите их в первичных объяснениях;
  • При несогласии с содержанием документов, представленных сотрудником ГИБДД, подпишите документ с формулировкой «С документом ознакомлен, с содержанием не согласен». Данный документ необходимо обжаловать в течение 10 дней. При необходимости можно получить юридическую консультацию в Либерти Страхование;
  • Сообщите второму участнику ДТП данные вашего полиса ОСАГО;
  • Запишите данные полиса ОСАГО второго участника ДТП (номер полиса, название страховой компании, срок страхования);
  • Заполните бланк Извещения о ДТП совместно со вторым участником происшествия.
*** Если в вашем регионе действует данная услуга.

Документы в страховую компанию

  • полис ОСАГО;
  • паспорт;
  • водительское удостоверение;
  • свидетельство о регистрации или ПТС;
  • реквизиты владельца автомобиля;
  • если вы воспользовались услугами эвакуации, то для возмещения расходов необходимо предоставить заказ-наряд и квитанцию об оплате.

Срок обращения в страховую компанию и подачи заявления на возмещение – 5 рабочих дней со дня ДТП.

Нельзя ремонтировать транспортное средство до истечения 15 календарных дней после ДТП либо до получения письменного согласия страховщика.

Убедиться в действительности полиса ОСАГО виновника ДТП можно на сайте Российского Союза Автостраховщиков: www.autoins.ru.



Проверить наличие всех необходимых документов для урегулирования страхового случая по ОСАГО вы можете по адресу: clients@libertyrus.ru

Представители страховщика в субъектах Российской Федерации